O e-mail é uma das ferramentas de marketing pela web mais conhecidas pelas empresas, mas é também uma das mais mal utilizadas. Pelo seu baixo custo de envio, muitas empresas associam o e-mail  marketing a uma ferramenta de menor importância, relegado a ações pontuais.

É esse descaso que gera os principais erros nas ações de e-mail marketing de empresas. Uma ação inadequada pode gerar resultados desastrosos na percepção de marca da empresa, além de um grande boca a boca negativo.

Outro problema grave no mercado é o excesso de SPAM, que exige que os servidores e programas gerenciadores de e-mail desenvolvam filtros cada vez mais complexos e fechados, o que acaba por bloquear também boa parte do e-mail marketing adequado.

Uma estratégia e política de e-mail marketing adequada é uma poderosa ferramenta de relacionamento de uma empresa. Quando bem feito, ele pode:

• Manter a sua marca sempre fresca na cabeça do consumidor;
• Gerar uma experiência que estimule o engajamento com a marca;
• Ajudar na queima de estoque por meio de promoções;
• Estimular os consumidores a compartilhar suas experiências de consumo com a loja e também com outras pessoas.

Mas para um resultado positivo, é preciso sempre atentar para algumas questões como:

Duplo opt-in.  O duplo opt-in exige que o usuário siga dois passos para se cadastrar na lista, primeiro que se cadastre online, e depois que confirme o cadastro por meio de um link ou código recebido por e-mail. Isso garante que não sejam incluídos e-mails de terceiros nas listas

Opt-out simples.  O descadastramento da lista deve ser o mais simples possível, e deve estar claro em todos os e-mails. Se o usuário não conseguir sair da sua lista, ele vai marcar o endereço como spam. Como os filtros muitas vezes são integrados, se vários usuários marcarem aquele conteúdo como spam, o seu envio cai em uma lista negra, e você passa a não conseguir mais enviar e-mails para ninguém.

Estratégia de longo prazo. Aposte em estratégias de longo prazo, com conteúdos menores distribuídos todo mês, com pequenas dicas sobre o próximo e-mail, que façam com que os seus usuários realmente fiquem contentes de recebê-los.

Conteúdo de valor. Por último e mais importante: ofereça sempre um conteúdo que agregue valor para o público que o recebe. Ninguém vai optar por receber um e-mail marketing que apenas beneficie à empresa que o envia, é preciso sempre pensar no público, e quais informações vão atrair e ser valorizada por ele.

Veja aqui a nossa apresentação sobre e-mail marketing.

Você já parou para pensar em como funciona a busca do Google? Quando você busca algo, você não está buscando a web, mas rastreando o banco de dados do Google.  Vamos por partes.

O Google possui robôs de busca, também chamados de spiders ou bots, que rastreiam ativamente a web em busca de conteúdo em sites, blogs, etc. Esses robôs navegam por links, pulando de página em página, salvando conteúdo e estabelecendo relações entre os links.

Há algumas formas de solicitar que o seu conteúdo seja rastreado pelos robôs, assim como é possível bloquear todo um site ou áreas dele que você não deseja que seja visto.

Quando você digita sua busca, o Google não apenas disponibiliza tudo o que encontra em seu banco de dados. Há diversos filtros e uma classificação,  de acordo com um ranking do valor do seu site para aquela busca. Subir nessa classificação é o que chamamos de Otimização para Buscadores.

Separamos um vídeo do próprio Google mostrando como funciona a pesquisa. Ou, se preferir, dê uma olhada neste infográfico elaborado pelo PPCblog, que mostra os intrincados processos envolvidos em uma simples busca.

A Millward Brown Optimor divulgou um estudo das top 100 marcas mais valiosas do mundo. É o quinto ano de divulgação da lista, que traz nas primeiras posições quatro empresas de tecnologia: Google, IBM, Apple e Microsoft.

Alem da lista das 100+, o relatório também traz as marcas mais valiosas para diversas categorias, além de alguns relatórios sobre as marcas. Um deles, de mídias sociais, analisa o impacto e as ações das top100 nas redes.

Acesse aqui o relatório Brandz – Top 100 (em inglês)

Você pode não entender como funciona os mecanismos do elevador do seu prédio. Ou como o seu computador funciona. Ou o imenso caminho que os dados percorrem pela internet até a sua tela. Mas basta apertar um botão e qualquer uma dessas coisas demorar um minuto a mais para sua paciência esgotar rapidinho.

Nós não sabemos como funciona um elevador, mas podemos ajudar você a entender o que é Ajax, sigla para “Asynchronous JavaScript And XML”. Trata-se de um conjunto de códigos e práticas que deixam a resposta dos sites mais rápida e os servidores mais livres. Por exemplo, ao clicar em um link, a página solicita apenas os dados necessários aos servidor e exibe, sem recarregar toda a página.

Isso não é algo muito novo. Usado em larga escala há mais de dez anos, é um conjunto de tecnologias já consolidadas na época.  Você provavelmente nem se preocupa com isso, mas o Gmail, Yahoo!Mail e Hotmail funcionam com esse princípio. A cada clique, a única informação que o seu navegador precisa é do conteúdo do e-mail, e não de toda a página novamente.

Quer outro exemplo? Este site da Sawi também usa essas tecnologias.  E além de deixar as coisas mais animadas e interativas, nossos desenvolvedores também otimizam o código para o site funcionar mais rápido.