Agência especializada em Redes Sociais
Marcas se conectam às pessoas muito mais pela emoção do que pela razão. Portanto, qual canal poderia ser melhor que as redes sociais para estabelecer essa conexão? Compartilhamento, interação, inspiração, referência, opinião: o leque do que o público busca é vasto e desvendar esse mundo é um desafio. Aqui entra a Gestão de Redes Sociais feita por quem entende do assunto.
Redes Sociais: por que e para quê?
O Brasil é o terceiro país que mais consome redes sociais em todo o mundo: são mais de 131,5 milhões de usuários nas plataformas que estão o tempo todo consumindo, conectando, compartilhando e interagindo virtualmente. Estudos apontam que, cada vez mais, os usuários usam as redes sociais para encontrar qualquer tipo de informação ou notícia, além de interagir com amigos e familiares, acompanhar suas marcas e artistas favoritos e, até mesmo, pautar suas decisões de consumo. Mais que uma vitrine de imagens ou vídeos, as redes sociais são canais importantíssimos para atingir e envolver o seu público-alvo, bem como ampliar o alcance da sua marca e permanecer relevante em um mundo cada vez mais conectado digitalmente.
Conheça as principais Redes Sociais
Focado em compartilhamento de fotos e vídeos, com ênfase na estética visual. Uma das redes mais populares, com mais de 113,5 milhões de usuários no Brasil, é atualmente uma das principais fontes de consulta e influência do público, seja na busca por informações, seja para determinar tendências de consumo.
Uma das maiores redes sociais do mundo, com alcance de 85% dos usuários de internet no Brasil. Com grande foco em comunidades e locais, a rede ainda se destaca como fonte de informações: 76% dos consumidores dizem que reviews e fotos de outros consumidores influenciam na decisão de compra.
Onde empresas e profissionais se encontram. O Linkedin é uma importante plataforma de conexão e divulgação de conteúdo profissional. É um canal fundamental para fortalecimento de marca no mundo dos negócios e conexão com parceiros-chave.
TikTok
Com mais de 1 bilhão de usuários ativos, o TikTok se tornou uma das plataformas de mídia social mais conhecidas. Com foco em vídeos curtos e criativos, vem ganhando cada vez mais espaço no universo do marketing digital.
YouTube
Contando com aproximadamente 2 bilhões de usuários ativos mensais, a plataforma de compartilhamento de vídeos é extremamente popular por sua variedade de conteúdo. Mais que uma simples fonte de entretenimento, é uma poderosa ferramenta de marketing digital que merece ser explorada.
Alcançando a incrível marca de 459 milhões de usuários, esta é uma plataforma visual para descoberta e compartilhamento de ideias e interesses. Ótima para empresas que querem atrair potenciais clientes através de um posicionamento visual e de lifestyle.
A rede social mais utilizada no Brasil: 93.4% dos usuários de internet utilizam o app, seja como mensageiro, seja para acompanhar grupos, comunidades e receber informações e notícias. Mais uma ótima oportunidade de se comunicar com seu público.
Twitter / X
Uma plataforma de microblogging que permite compartilhar pensamentos e informações em mensagens curtas. É um meio interessante para distribuir links para blogs, sites ou produtos.
Por que estar nas redes sociais é bom para o seu negócio?
O consumidor está nas redes sociais, assim, nada mais assertivo que sua marca também estar lá e, mais que isso: falando a mesma língua do seu público. Veja o que você pode alcançar com uma boa estratégia e gestão de redes sociais:
Visibilidade e Reconhecimento de Marca
As redes sociais permitem que sua marca seja vista por um público amplo e diversificado, aumentando o reconhecimento e a visibilidade da empresa. Elas são uma excelente ferramenta de marketing de conteúdo, uma vez que são ideais para compartilhar conteúdo valioso, como blogs, vídeos e infográficos, ajudando a estabelecer a autoridade da empresa em seu setor.
Engajamento com o Público
As redes sociais oferecem uma plataforma para interagir diretamente com os clientes. Isso cria um senso de comunidade e ajuda a construir relacionamentos sólidos com o público. Além disso, elas são uma maneira rápida e eficaz de compartilhar informações sobre produtos, serviços e atualizações da empresa, mantendo os clientes sempre informados e gerando novos — e qualificados — leads.
Atendimento ao Cliente
As redes sociais são um canal conveniente para os clientes entrarem em contato e receberem suporte ou resolução de problemas, o que pode melhorar a satisfação deste grupo. A interação com seu público é também uma boa ferramenta de pesquisa de mercado, uma vez que fornece feedback valioso dos clientes, que pode ser usado para melhorar produtos e serviços e moldar estratégias de marketing.
Flexibilidade e Agilidade
As redes sociais permitem que a empresa responda rapidamente a eventos atuais e sazonalidades, adaptando-se a mudanças no mercado. Essas plataformas fornecem dados valiosos sobre o desempenho das campanhas, permitindo ajustes com base em métricas e insights. Também é possível monitorar a presença das redes sociais de concorrentes e tendências do setor, ajudando a manter a sua empresa sempre atualizada.
Como a Gestão de Redes Sociais se conecta a outras ações estratégicas de marketing digital
Muito além de uma presença digital, ou de interagir com o seu público-alvo, a gestão de redes sociais está intrinsecamente conectada a várias outras estratégias de marketing digital e é peça-chave da sua presença digital.
Marketing de Conteúdo e Engajamento
A gestão de redes sociais está intimamente ligada ao marketing de conteúdo. As plataformas de mídia social servem como canais para distribuir conteúdo relevante, seja em forma de postagens, vídeos, imagens ou infográficos. A interação com o público por meio de comentários, mensagens diretas e compartilhamentos é fundamental para criar engajamento. Esse engajamento é essencial para impulsionar a visibilidade da marca e sua credibilidade.
Publicidade Paga e Social Ads
As estratégias de gestão de redes sociais muitas vezes envolvem o uso de publicidade paga, como anúncios no Facebook, Instagram, LinkedIn e outras plataformas. Estes anúncios podem ser direcionados com base em segmentação demográfica, comportamental e interesses, complementando a estratégia de segmentação de público-alvo em outras campanhas de marketing digital.
SEO e Tráfego de Referência
As redes sociais desempenham um papel relevante no SEO, influenciando o tráfego de referência. Quando o conteúdo é compartilhado em plataformas sociais e recebe interações, isso pode gerar tráfego direto para o site. Além disso, os links compartilhados em redes sociais podem contribuir para o link building, um fator importante para o SEO.
Atendimento e Relacionamento com o Cliente
A gestão de redes sociais é uma ferramenta poderosa para o atendimento ao cliente. É uma via de comunicação direta entre a marca e seus clientes: por elas é possível responder a perguntas, resolver reclamações e receber feedback de maneira fácil e rápida. Com isso, sua marca vai construir relacionamentos sólidos com o seu público, além de proporcionar insights valiosos para aprimorar produtos e serviços.
Como a Sawi faz a Gestão de Redes Sociais
Nós trabalhamos com diversas redes sociais, adequando sua marca e objetivos com seu público. Para que tudo isso funcione, criamos toda uma estratégia com planejamento de comunicação, estudo de cenário e concorrentes e muitos outros inputs.
1. Planejamento: alinhando ações específicas
A jornada de sucesso começa com um planejamento minucioso, no qual nossa equipe de especialistas estuda detalhadamente o seu negócio, seu público-alvo e o mercado em que você atua. Com base nessa análise, desenvolvemos uma estratégia personalizada, alinhada às suas metas e necessidades específicas. O objetivo é traçar um caminho sob medida para que você alcance os melhores resultados.
2. Geração de Conteúdo
Para ter resultado em redes sociais, o conteúdo deve ser bastante estratégico e completo. Temos que fazer por merecer para ter a atenção tão disputada do seu público-alvo e, para isto, após a imersão, nossa equipe cria um planejamento inicial de geração de conteúdo. Esse planejamento segue um modelo, comprovadamente funcional da Sawi, composto por 5 esferas de conteúdo.
3. Criação de pautas
Uma vez criado o modelo, é hora de estabelecer uma estratégia de como iremos desenvolver esse conteúdo e atingir seus objetivos de negócio. Nesta etapa, nossa equipe de especialistas define os formatos e quantidade de posts e define a sua distribuição. Isso é feito em uma pauta de conteúdo mensal, onde iremos, junto com você, aprovar as categorias e datas de cada post.
4. Criação, postagem e gestão
Com as pautas e calendário aprovados, nosso time desenvolve o conteúdo de cada poste (artes e textos) que, uma vez aprovados, são agendados e feito todo o acompanhamento de alcance, interações e respostas. Além disso, nossos especialistas estão sempre ligados para apontar novas tendências e apresentar, no mês subsequente, os resultados alcançados, juntamente a novos insights para melhorar a sua presença digital cada vez mais.
5. Análise de Métricas
Na etapa de Análise de Métricas, conduzimos uma avaliação criteriosa do desempenho das estratégias de redes sociais implementadas. Por meio da coleta sistemática de dados, analisamos métricas de engajamento, alcance e interações. Essa abordagem nos permite identificar o impacto das publicações, destacar conteúdos eficazes e ajustar a estratégia conforme necessário. Fornecemos relatórios abrangentes, destacando pontos fortes e oportunidades de melhoria.
As práticas da Sawi de otimização
e gerenciamento mensal
Aqui na Sawi, sabemos o quanto é importante a sua presença no digital. Nossa equipe está sempre antenada às novidades e tendências de social midia e pronta para sugerir e desenvolver estratégias eficientes para cada cliente, através de:
Diversificação de tipos de conteúdos trabalhados
Sugestão de temas e formatos atuais, condizentes com o público
Monitoramento dos posts e interações para sugerir melhorias
Relatórios mensais detalhados para acompanhar a evolução das suas redes
Fatores que influenciam os
resultados em Redes Sociais:
Visual atrativo
Conteúdo relevante
Diferentes formatos de mídia
Segmentação de público
Interação com o público
Análise de desempenho
Veja o que já fizemos
Com mais de 15 anos no mercado, a Saw possui diversos cases de sucesso que refletem nosso compromisso com a excelência e a satisfação do cliente. Visite nossa página de cases e veja como a Sawi impulsiona o sucesso de negócios através de soluções estratégicas e inovadoras. Seja parte dessa jornada de sucesso com a gente!
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Nosso compromisso é com o sucesso digital da sua marca. Por isso, vamos disponibilizar a você uma análise completa e gratuita das suas redes sociais. Nossa equipe de especialistas em gestão de redes sociais está pronta para fornecer insights valiosos para impulsionar seus resultados.
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Sawi: internet que pensa
A Sawi é movida pela inteligência e estratégia em cada passo. Somos a internet que pensa em otimização, impulsionando seu site para as primeiras posições. Somos a internet que pensa em tráfego qualificado, atraindo audiência interessada e engajada com a sua marca. E, acima de tudo, somos a internet que pensa em resultados reais, levando o seu negócio ao sucesso digital que ele merece!
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